1. כללי

אתר TAAS – Technology Assisted Art Studio (להלן: "האתר") מופעל על ידי מייקר דיפו בע"מ, ח.פ. 516806080 (להלן: "הסטודיו"). הוראות מסמך זה כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, וחלות על כל צרכן המבצע רכישה באתר.

הסטודיו אינו מחזיק מלאי. כל מוצר באתר, כולל הדגמים המוצגים בקטלוג, מיוצר במיוחד עבור הלקוח לאחר קבלת ההזמנה ובהתאם לבחירותיו.

2. ביטול לפני תחילת הייצור

  • ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה (ללא שישי, שבת וחג), כל עוד הייצור טרם החל.
  • במקרה כזה יוחזר התשלום לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

3. לאחר תחילת הייצור

  • בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק, זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. לכן לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף מוצר לאחר שהייצור החל.
  • לפי הצורך, לפני תחילת הייצור נשלח סקיצה או הדמיה לאישור. שינויים לאחר האישור הסופי עשויים להיות כרוכים בעלות נוספת.

4. פגם, אי-התאמה ונזק במשלוח

  • מוצר שהגיע פגום, שונה מהותית מהתיאור באתר או מהסקיצה שאושרה, או שנפגע במשלוח, יתוקן, יוחלף או יזוכה במלואו, ללא דמי ביטול. עלות ההחזרה תחול על הסטודיו.
  • יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לאחר קבלת המוצר, בצירוף צילומים של המוצר והאריזה.
  • הבדלים קלים בגוון, במרקם או במידות, הנובעים מחומרי הגלם ומעבודת יד, אינם נחשבים פגם.

5. אחריות

לכל המוצרים ניתנת אחריות לשנה מיום הקבלה מפני פגמי ייצור, בכפוף לשימוש סביר ולהוראות השימוש וההתקנה. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם מנפילה או שבר, מחשיפה ישירה לשמש, למים או לחומרים כימיים, או משימוש שלא בהתאם להוראות.

6. מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול תימסר באחת הדרכים הבאות, בצירוף שם מלא ומספר הזמנה:

7. סמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת הנוגעת לביטול עסקאות תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז או בתל אביב.