מדיניות פרטיות – אתר TAAS – Technology Assisted Art Studio

מופעל על ידי מזון חדש מיזמים בע"מ, ח.פ. 516806080
כתובת: הפרדס 34, גנות 5029300
דוא"ל: Info@TAAS.co.il
טלפון: 054-4494844

מועד עדכון אחרון: 02/12/2025

1. כללי

1.1 מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אתר TAAS – Technology Assisted Art Studio (להלן: "האתר", "הסטודיו" או "TAAS") אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי של המשתמשים.
1.2 גלישה באתר, ביצוע רכישה או מסירת פרטים אישיים מהווים הסכמה מלאה למדיניות זו.
1.3 מדיניות זו מיועדת למבוגרים בלבד. האתר אינו מיועד לקטינים ואינו אוסף מידע ביודעין ממשתמשים מתחת לגיל 18.
1.4 הסטודיו רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

2. סוגי מידע הנאספים באתר

2.1 מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

  • שם מלא

  • כתובת דואר וכתובת למשלוח

  • טלפון ודוא"ל

  • פרטי הזמנה ורכישה

  • פרטי חשבונית (אם נדרשים)

  • הודעות ופניות דרך טופס "צור קשר"

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני כגון:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה

  • נתוני גלישה והתנהגות באתר

  • עמודים שנצפו, משך ביקור

  • נתוני אנליטיקה

2.3 מידע מצד שלישי

הסטודיו מקבל מידע מספקים טכניים לצורך תפעול האתר:

  • אישורי סליקה (ללא פרטי אשראי מלאים)

  • מידע על משלוחים (מספר מעקב, סטטוס חבילה)

  • נתוני ביצועי אתר דרך מערכות כמו Google Analytics, Hotjar ועוד

3. Cookies וטכנולוגיות מעקב

3.1 האתר עושה שימוש ב־Cookies לצורך:

  • תפעול תקין של האתר

  • ניהול עגלת קניות

  • התאמת חוויית המשתמש

  • אבטחה ומניעת הונאות

  • ניתוח סטטיסטי (Google Analytics)
    3.2 המשתמש רשאי לחסום Cookies דרך הדפדפן, אולם חלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול כראוי.
    3.3 האתר משתמש גם בטכנולוגיות מעקב כגון Facebook Pixel ו־Hotjar לצרכי שיווק ושיפור חוויית המשתמש.

4. שימוש במידע

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש עבור:

  • טיפול בהזמנות ובמתן שירות ללקוחות

  • אספקת מוצרים ומשלוחים

  • הנפקת חשבוניות וקיום הוראות דין

  • שיפור חוויית המשתמש והאתר

  • שליחת עדכונים על סטטוס הזמנה

  • דיוור שיווקי ללקוחות קיימים

  • התאמת פרסומות (Remarketing)

  • שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

הסטודיו אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. העברת מידע לצד שלישי

המידע עשוי להיות מועבר לספקים הבאים, רק אם נדרש לצורך השירות:

  • שירותי סליקה (Tranzila) – ללא שמירת פרטי אשראי באתר

  • חברות משלוחים בארץ ובחו"ל (UPS / DHL / FedEx)

  • ספק אחסון UPRESS

  • כלי ניתוח וביצועים: Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel וכו’

כל הצדדים השלישיים פועלים בהתאם לתקנות אבטחת מידע מקומיות ובינלאומיות.

6. אבטחת מידע

6.1 האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן.
6.2 פרטי אשראי אינם נשמרים בשרת האתר – העיבוד נעשה דרך Tranzila בלבד.
6.3 גישה למידע אישי מוגבלת לעובדי הסטודיו המורשים בלבד.
6.4 הסטודיו נוקט באמצעי אבטחה מקובלים, אך אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות או אירועים חיצוניים.

7. שמירת מידע ומחיקתו

7.1 מידע נשמר רק כל עוד הוא דרוש לצורך:

  • מתן שירות

  • טיפול בהזמנות

  • עמידה בדרישות חוק

  • שיפור חוויית המשתמש

7.2 מידע פיננסי נשמר 7 שנים בהתאם לחוק.

7.3 מידע שאינו דרוש עוד עשוי להימחק או להתאנונם מעת לעת לפי שיקול דעת הסטודיו.

7.4 כל משתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע האישי שלו (שאינו נדרש על פי דין), והסטודיו ייענה לבקשה ככל שהדבר אפשרי טכנית.

8. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי:

  • לבקש עיון במידע שנשמר עליו

  • לבקש תיקון מידע שגוי

  • לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד

  • לבקש הפסקת דיוור

בקשות יופנו למייל: Info@TAAS.co.il

הסטודיו מתחייב להשיב תוך זמן סביר של עד 30 ימי עסקים.

9. דיוור ותקשורת שיווקית

9.1 האתר שולח דיוור שיווקי ללקוחות קיימים:

  • רוכשים

  • מי שמילאו טופס צור קשר

  • משתמשים שנרשמו לאתר

9.2 משלוח דיוור מתבצע בהתאם לחוק הספאם.
9.3 ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה לכתובת המייל.

10. שימוש בתוכן לקוחות ותמונות (UGC)

10.1 לקוחות עשויים לשלוח תמונות של מוצרי TAAS מרצונם.
10.2 שימוש בתמונות אלו לצרכי שיווק, תיעוד או הצגת עבודות באתר יתבצע רק לאחר קבלת אישור מפורש מהלקוח.
10.3 התוכן נשמר בהתאם למדיניות שמירת המידע וניתן למחיקה לפי בקשת הלקוח.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים למקורות חיצוניים.
הסטודיו אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, או לתוכן או אבטחתם.

12. הגבלת אחריות

12.1 הסטודיו אינו אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה משימוש באתר, לרבות תקלות, השבתות, איסוף מידע מטעם ספקים טכניים, טעויות בשירותי צד שלישי או אירועים הנגרמים עקב נסיבות חיצוניות.
12.2 השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.

13. פניות בנושא פרטיות

בקשות, שאלות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:

Info@TAAS.co.il

הסטודיו יטפל בפניות בהקדם האפשרי.

14. שינויים במדיניות

הסטודיו רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר במועד העדכון.